- Наявність: Немає в наявності
- Модель: 1722
У часи великих змін на підприємстві виникають напруження, розбіжності та протиріччя. Тому керівникам та менеджерам необхідні глибокі знання та навички управління конфліктами. У книзі описана науково обґрунтована модель діагностики та роботи з конфліктами, яка неодноразово підтвердила свою ефективність на практиці. Без сумніву, це одна з найкращих книг по темі.
Ця книга присвячена конфліктам в організаціях та має підвійну мету: по-перше, допомогти пізнати та зрозуміти конфлікт, по-друге, дати теоретичні та практичні засоби конструктивного подолання соціальних конфліктів.
Книга спрямована на професійних радників, посередників та медіаторів, консультантів та наставників, а також на керівників, адвокатів, політиків та інших осіб, чия професія передбачає діяльність в умовах напружених стосунків, непорозумінь та конфликтів. Оскільки протиріччя, напружені стосунки та конфлікти належать до повсякденних явищ нашого професійного життя, очікується, що всі ці особи вміють компетентно та конструктивно поводитись із конфліктами.
Видання 10-е (удосконалене)
Год первого издания: 1980
